Modes de paiement

Nous proposons des solutions de paiement en ligne simples et pratiques afin de permettre aux clients en France de régler leurs achats dans de bonnes conditions.

Lors de la validation de votre commande sur joralence.com, vous pouvez sélectionner l’un des moyens de paiement disponibles.

1. Modes de paiement acceptés

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

Visa
Mastercard
Discover
American Express
JCB

Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors de la finalisation de la commande.

2. Processus de paiement

Pour effectuer un achat, il vous suffit de :

Sélectionner les produits souhaités et les ajouter au panier.
Renseigner les informations nécessaires à la commande et à la livraison.
Choisir le mode de paiement disponible.
Valider le paiement afin de confirmer la commande.

Une fois le paiement confirmé, les informations relatives à la commande sont disponibles afin de vous permettre de vérifier votre achat.

3. Sécurité des paiements

Nous accordons une attention particulière à la sécurité des informations relatives aux paiements.

Les données de paiement sont traitées dans le cadre de procédures destinées à assurer la sécurité des transactions.

Nous vous recommandons de vérifier attentivement l’exactitude des informations saisies lors du paiement afin d’éviter tout retard ou échec de transaction.

Pour votre sécurité, ne communiquez jamais vos données personnelles ou informations de paiement à des tiers non autorisés.

4. Paiement refusé ou impossible

Si votre paiement est refusé ou si vous ne parvenez pas à finaliser votre commande, nous vous recommandons de vérifier les informations saisies et la validité de votre moyen de paiement.

Si le problème persiste, vous pouvez contacter votre établissement bancaire ou notre service client afin d’obtenir une assistance.

5. Frais liés au paiement

Aucun frais supplémentaire lié au mode de paiement n’est appliqué lors de la validation de la commande, sauf lorsqu’un éventuel frais est clairement indiqué avant la confirmation du paiement.

6. Assistance concernant les paiements

Si vous rencontrez une difficulté lors du paiement ou si vous avez une question concernant votre commande, notre service client est à votre disposition.

Pour faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons de fournir :

Votre numéro de commande, si vous en avez un.
Une description du problème rencontré.
Toute information utile concernant votre commande ou votre paiement.

7. Service pour les clients en France

Nos services d’achat en ligne sont proposés aux consommateurs situés en France.

Pour toute question concernant les paiements, les commandes, la livraison, les retours ou les remboursements, vous pouvez contacter notre service client.